Tips Meningkatkan Penjualan Toko Online

Tips Meningkatkan Penjualan Toko Online

Setiap harinya dari seluruh dunia ada situs e-Commerce baru yang hadir di internet, di Indonesia sendiri sudah banyak pemilik bisnis yang menjual produk dan layanannya secara online. Ada kalanya pemilik bisnis menghadapi situasi dimana banyak pengunjung yang datang ke situsnya, namun hanya sedikit yang melakukan pembelian.

Jadi apa masalahnya? Alasannya adalah pengalaman pengunjung. Kali ini kami akan membahas tips untuk memperbaiki masalah tersebut dan meningkatkan penjualan pada toko online.

1. Waktu loading

Waktu loading menjadi faktor yang sangat penting, semakin cepat situs maka pengalaman pengunjung semakin naik. Jika waktu loadingnya lama pastinya para calon pembeli akan kabur sebelum sempat melihat-lihat. Menurut laporan dari Kiss Metrics, sekitar 40% pengunjung akan kabur jika waktu loading lebih dari 3 detik.

2. Penjelasan produk

Saya sering menjumpai di beberapa toko online, memberikan penjelasan yang sangat pendek mengenai produknya dan bahkan tidak ada deskripsinya. Biasanya saya sendiri akan langsung meninggalkan toko ini dan mencari toko lain. Penjelasan atau deskripsi produk seperi SPB atau SPG pada toko offline. Calon pembeli tentunya akan mendapatkan lebih banyak informasi mengenai produk yang dijual. Berikan informasi yang lengkap pada setiap produk, seperti: Nama produk, gambar, penjelasan spesifikasi dari produk, harga, ketersedian stok, biaya kirim dan pilihan pembayaran.

3. Produk yang sama

Hampir semua produk memiliki pelengkap, alternatif, produk yang berkaitan atau produk baru. Kamu bisa menampilkan rekomendasi produk untuk pengunjung, hal ini akan membantu pengunjung menemukan produk yang tepat untuknya, dan memberikan peluang yang semakin besar agar pengunjung membeli produk pada situs kamu. Rekomendasinya bisa dengan produk yang sama dari merek yang berbeda, atau produk yang masih satu merek, atau pelengkap dari produk tersebut.

4. Dead link

Kamu harus mengecek secara rutin situs kamu apakah ada dead link atau link yang tidak bisa dibuka. Jika kamu mempunyai banyak dead link di situs kamu, bisa membuat reputasi situs kamu kurang baik.

5. Tulisan dapat terbaca

Kamu harus menggunakan kombinasi yang pas antara warna dan ukuran font, agar pengunjung bisa membaca deskripsi produk dan merasa nyaman selama berada di situs toko online kamu.

6. Gambar produk

Gambar menjadi salah satu faktor yang menentukan pengunjung untuk membeli produk, faktanya orang mengandalkan apa yang mereka lihat untuk melakukan pembelian. Untuk itu kamu harus menyajikan gambar berkualitas tinggi, dan merupakan gambar asli, maksud kamu harus memfoto produk aslinya. Jika memungkinkan bisa menambahkan video singkat. Untuk gambar harus menambahkan Alt Image dan Image Description, agar poin SEO menjadi lebih baik, dan gambar dari situs kamu bisa muncul pada mesin pencarian seperti Goolge.

7. Informasi kontak yang terlihat

Jangan lupa klik banner di bawah ini

Kamu harus menempatkan informasi kontak terlihat, hal ini sangat berguna bagi pengunjung untuk secara mudah bertanya-tanya mengenai produk yang dijual. Bisa no telepon / Whatsapp, pin BBM, dan juga email. Akan lebih bagus jika situs kamu memiliki fitur chat.

8. Kolom search

Setiap situs harus mempunyai kolom search atau pencarian agar pengunjung dapat secara cepat dan mudah menemukan informasi atau produk yang dinginkan. Jika informasi dan produk tidak ditemukan, kamu harus menampilkan alternatif sesuai dengan yang dicari oleh pengunjung.

9. Gunakan email daripada username

Banyak orang yang lebih mengingat alamat email daripada username, jadi untuk login ke situs kamu usahakan untuk menggunakan alamat email.

10. Keranjang belanja

Kamu harus membuat tombol Add to cart atau tambahkan ke keranjang agar eye-catching untuk menarik perhatian calon pembeli potensial.

11. Informasi penting harus di halaman pertama

Kebanyakan pengunjung jarang yang mau untuk men-scrol halaman situs hingga turun ke bawah. Jadi kamu harus menaruh informasi penting atau penjelasan produk pada halaman pertama.

12. Feedback

Feedback atau testimonial sangat penting bagi situs eCommerce agar pelanggan percaya dengan situs kamu, dan juga bisa mengetahui kualitas produk yang kamu jual.

13. Navigasi

Situs toko online kamu harus memudahkan pengunjung berjalan-jalan di situs kamu. Hal ini akan membuat pengunjung lebih banyak menghabiskan waktu di situs kamu dan berkunjung lagi, dan bisa menjadi pelanggan tetap.

14. Promosi dan diskon

Ini yang menjadi alasan saya untuk berbelanja di toko online tertentu. Buat promosi penawaran spesial dan juga diskon agar pengunjung tertarik belanja di situs kamu. Dan kamu harus menampilkan produk promo pada halaman pertama.

15. Media sosial

Tambahkan tombol media sosial, agar pengunjung bisa mengakses halaman media sosial toko online kamu dan melakukan interaksi. Dan kamu juga bisa berjualan melalui media sosial.

Buat-Website-150x100

Comments

comments